Retur- og refusionspolitik – Casper’s Drops

Når du handler hos Casper’s Drops, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for 14 dage efter modtagelsen. Du har herefter yderligere 14 dage til at sende varerne retur.

Du kan kontakte os på kontakt@caspersdrops.dk.

Vi sælger håndlavede bolcher og andre fødevarer.

Fortrydelsesretten gælder som udgangspunkt også vores produkter. Visse varer kan dog være undtaget, eksempelvis varer, der hurtigt fordærves, eller forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, når forseglingen er brudt.

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber.

Send en e-mail til kontakt@caspersdrops.dk med dit ordrenummer og besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Send returvarer til:

Casper’s Drops / Sukkerbørsen ApS
Mullerup Strandvej 19
4200 Slagelse
Danmark

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returneringen. Du har ansvaret for varen under returtransporten.

Ved fortrydelse af hele købet refunderer vi din betaling, inklusive den oprindelige standardlevering.

Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderes merprisen ikke.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at den er sendt tilbage.

Pengene tilbagebetales som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Hvis du modtager en forkert, beskadiget eller mangelfuld vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@caspersdrops.dk med dit ordrenummer og gerne billeder af problemet.

Du har reklamationsret efter købelovens regler. Vi vurderer reklamationen og finder en passende løsning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Casper’s Drops
En del af Sukkerbørsen ApS
CVR-nr.: 44188848
Mullerup Strandvej 19
4200 Slagelse
Danmark

E-mail: kontakt@caspersdrops.dk