Privatlivspolitik – Casper’s Drops

Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig.

Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne:

• Kontaktoplysninger: Navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Økonomiske oplysninger: Betalingskortoplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform og betalingsbekræftelse.
• Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger: Varer, du ser på, lægger i kurven, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os: Oplysninger, du giver i forbindelse med kundeservice.
• Enhedsoplysninger: Oplysninger om enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre identifikatorer.
• Oplysninger om brug: Oplysninger om, hvordan og hvornår du anvender vores website.

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, eksempelvis når du bestiller produkter eller kontakter os.
• Automatisk gennem tjenesterne, eksempelvis via din enhed, cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere, når de behandler oplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Vi kan bruge personoplysninger til følgende formål:

Levere, skræddersy og forbedre tjenesterne

Vi bruger dine personoplysninger til at behandle betalinger, klargøre ordrer, håndtere forsendelser, administrere køb og returneringer, huske præferencer og forbedre din købsoplevelse.

Markedsføring og annoncering

Vi kan bruge personoplysninger til markedsføring og salgsfremmende formål, herunder e-mails, annoncer og kommunikation om vores produkter, når der er et lovligt grundlag for det.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi bruger oplysninger til at beskytte vores tjenester, opdage mistænkelig aktivitet, forebygge svindel og sikre en tryg betalingsoplevelse.

Kommunikation med dig

Vi bruger dine oplysninger til kundeservice, besvarelse af henvendelser og kommunikation om dine ordrer.

Juridiske årsager

Vi kan behandle personoplysninger for at overholde gældende lovgivning, håndtere juridiske anmodninger og beskytte vores rettigheder.

Under visse omstændigheder kan vi videregive personoplysninger til tredjeparter til legitime formål, herunder:

• Shopify, Lovable og andre leverandører, der hjælper os med webshopdrift, betalingsbehandling, hosting, kundeservice, analyse og forsendelse.
• Markedsføringspartnere, når dette er tilladt efter gældende lovgivning.
• Tredjeparter, når du har anmodet om eller givet samtykke til videregivelsen.
• Relevante myndigheder, når lovgivningen kræver det.
• Andre parter i forbindelse med en lovlig virksomhedsoverdragelse.

Vi bruger Shopify til blandt andet administration af produkter, ordrer, betalinger og checkout.

Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din brug af de Shopify-baserede dele af vores tjenester. Oplysninger kan deles med Shopify og relevante tjenesteudbydere for at gennemføre køb, behandle betalinger og levere tjenesterne.

Shopify kan desuden behandle visse oplysninger til egne formål som beskrevet i deres politikker.

Du kan læse mere her:

Shopifys privatlivspolitik for forbrugere

Shopifys privatlivsportal

Webshoppens brugerflade er bygget med Lovable.

Når du besøger vores website, kan tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browseroplysninger og oplysninger om din brug af websitet blive behandlet af de hosting- og teknologileverandører, der understøtter løsningen.

Vi anvender disse tjenester til at stille webshoppen til rådighed og sikre dens funktionalitet.

Vi kan anvende cookies og lignende teknologier til nødvendige funktioner, eksempelvis indkøbskurv og checkout, samt til statistik og markedsføring, hvor dette er aktiveret.

Ikke-nødvendige cookies anvendes, når der foreligger det nødvendige samtykke.

Du kan læse mere i vores cookiepolitik.

Vores tjenester kan indeholde links til websites og onlineplatforme, der drives af tredjeparter.

Vi anbefaler, at du læser disse tredjeparters privatlivspolitikker og sikkerhedsoplysninger, da vi ikke kontrollerer deres behandling af personoplysninger.

Tjenesterne er ikke specifikt rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn i strid med gældende lovgivning.

Hvis du er forælder eller værge og mener, at et barn har givet os personoplysninger, kan du kontakte os for at anmode om sletning.

Vi kan have behov for at opbevare dine personoplysninger i forskellige perioder afhængigt af formålet med behandlingen.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenester til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de gælder kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, i det omfang loven tillader det.

• Ret til at få adgang/vide: Du kan have ret til at anmode om at få adgang til de personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til at slette: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til at korrigere: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til overførsel: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge den mulighed for afmelding, der findes i vores mails til dig. Hvis du fravælger dette, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Hvis du bor i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), og med forbehold for undtagelser og begrænsninger i henhold til lokal lovgivning, kan du gøre brug af følgende rettigheder i tillæg til de rettigheder, der er beskrevet ovenfor:

• Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger til bestemte formål.
• Tilbagekaldelse af samtykke: Hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil dette ikke påvirke lovligheden af nogen behandling baseret på dit samtykke før tilbagetrækningen.

Du kan gøre brug af enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på tjenesterne eller ved at kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger.

Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify anvender dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder i forbindelse med data, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/da.

Vi vil ikke diskriminere dig for at gøre brug af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, sådan som det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget denne til at handle på dine vegne, og vi vil muligvis bede dig om at bekræfte din identitet direkte hos os.

Vi besvarer din anmodning rettidigt, sådan som det kræves i henhold til gældende lovgivning.

Hvis du vil klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, skal du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger.

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

I Danmark kan du kontakte Datatilsynet på https://www.datatilsynet.dk.

For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder på https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller eventuelle tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Vi kan opdatere denne politik om beskyttelse af persondata fra tid til anden, herunder for at vise ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

Vi udgiver den reviderede politik om beskyttelse af persondata på dette website, opdaterer datoen for “Senest opdateret” og giver besked, sådan som det er påkrævet i henhold til gældende lov.

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne politik om beskyttelse af persondata, eller hvis du gerne vil gøre brug af nogen af de rettigheder, du har, kan du kontakte os på:

Casper’s Drops – Sukkerbørsen ApS

CVR-nr.: 44188848

Mullerup Strandvej 19
4200 Slagelse
Danmark

E-mail: kontakt@caspersdrops.dk

Sukkerbørsen ApS er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, som virksomheden selv bestemmer formål og hjælpemidler for.